Зачем подчеркивать промахи босса? Вместо того чтобы сосредоточиваться на случайных промахах, лучше проявить готовность поддержать начальника. Ваши отношения станут только лучше, если вы проявите снисходительность. Рэм, помощник вице-президента по международному маркетингу, поддержал своего босса, вовремя заметив и устранив его промахи. В четверг во второй половине дня Рэм должен был срочно подготовить несколько наглядных схем, основываясь на записях своего босса. Презентация, которая должна была состояться в пятницу, имела целью проанализировать продукцию фирмы с точки зрения международной торговли. Когда Рэм тщательно работал над схемами, он обнаружил следующую запись, сделанную его боссом Хосе в качестве руководства к составлению одной из схем: «По мере того как доллар США укрепляется, экспорт, естественно, растет». Рэм понял, что утверждение совершенно противоположно тому, что следовало сказать: сильный доллар США означает увеличение трудностей с экспортом, поскольку американские товары становятся более дорогими по отношению к другим валютам.
Рэм немедленно сказал Хосе, что наткнулся на Случайную Ошибку, и взял на себя смелость исправить ее, чтобы во время презентации не произошло конфуза. Пробормотав что-то о спешке с этой презентацией и о том, что всегда происходит путаница с этими курсами валюты, Хосе энергично поблагодарил Рэма за то, что тот заметил ошибку. Презентация в пятницу прошла отлично, а усилия Рэма укрепили его позиции в глазах босса. Большинство начальников любят, чтобы их уважали. Соблюдая почтительность, вы сможете продемонстрировать боссу свою поддержку и таким образом улучшить ваши отношения. Вот несколько почтительных выражений, которыми можно воспользоваться, взывая к чувству собственной значимости вашего босса и сохраняя приличия:
