«Позабыты хлопоты, остановлен бег, вкалывают роботы, а не человек» — эта песенка из кинофильма «Приключения Электроника» была написана в начале 1980-х годов. С тех пор прошло больше тридцати лет. И как раз сейчас наступило то самое будущее, когда вместо людей «вкалывают роботы». Роботы-пылесосы, роботы-повара(всем знакомые мультиварки), роботы-мойщики окон облегчают работу по дому и позволяют больше времени уделить полезным занятиям.
Во многих магазинах сейчас появляются роботы-консультанты. Таких начали разрабатывать и производить российские компании. В интернет-магазине «РОБОТик» можно посмотреть различные виды роботов-консультантов. Эксперты предсказывают, что через пару десятков лет они полностью заменят продавцов-людей. Робот-консультант может ответить на любой вопрос о продукции, презентовать новый товар или отвести вас в нужный отдел. Управляются такие роботы удаленно с помощью интернета и специальных программ. В музеях появляются гиды-роботы, способные провести экскурсию для посетителей на любом языке. В одном из российских банков успешно проходит эксперимент по внедрению робота-помощника, отвечающего на наиболее частые вопросы посетителей и помогающего ускорить обслуживание клиентов.
Чем удобны роботы – в отличие от сотрудников-людей они не требуют перерыва на обед, не устают, им не надо платить зарплату, отпускные и премиальные. Робот – идеальный сотрудник, мечта любого работодателя. Затраты на покупку робота-консультанта окупаются всего за несколько месяцев, тогда как консультанту-человек нужно платить зарплату постоянно. Поэтому не стоит удивляться, если через двадцать-тридцать лет в каждом магазине нас будет встречать робот: «Добро пожаловать! Что вам предложить?»
